Enseguida, puedes encontrar las respuestas a las preguntas más comunes. ¿Tienes otra pregunta? Mándanos un correo en cualquier momento a [email protected] ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Qué es 2TopUp?

2TopUp es una manera de comprar crédito para teléfonos móviles de prepago (tiempo aire o recarga telefónica) usando diferentes métodos de pago como Bitcoin, Epay, Perfectmoney, Payeer, Okpay, AdvCash, BTC-E y otros. Puedes comprar crédito móvil para la mayoría de las redes de telefonía del mundo.

¿Existen comisiones por usar 2TopUp?

Las comisiones dependerán el método de pago que utilices, aquí puedes encontrar todas las comisiones aplicables para cada método de pago.

¿Hay algún límite a cuánto crédito para móvil puedo comprar?

No. Puedes comprar tanto crédito para móvil como quieras.

¿Cuánto tiempo toma el recibir el crédito?

Tan pronto como recibamos tu pago, deberás recibir el crédito en tu móvil. Esto toma unos pocos minutos (generalmente 10 minutos o menos).

¿Cómo sabré cuando el crédito se haya aplicado?

Una vez hecho el pago, serás redireccionado a otra página en donde podrás revisar el estatus de tu orden y ver cuando haya sido enviado.

¿Qué pasa si mi operador telefónico no es soportado?

Estamos trabajando para conectar a todas las redes de telefonía en el mundo. Si tu red no es soportada, por favor envíanos un correo electrónico con los detalles.

¿Puedo comprar crédito móvil para alguien más?

Sí. Puedes comprar crédito móvil de prepago para cualquier número telefónico, incluso el de alguien más.

¿Puedo cancelar una transacción?

Desafortunadamente, una vez que haces un pago, esto no puede ser revertido.

¿Puedo tener un reembolso?

Sí, en caso de que haya un error técnico al momento de enviar la recarga, tienes derecho a al reembolso de tu dinero.